1. 概述

上海華聯超市有限公司是國內超市連鎖業中的龍頭企業，也是上海成功的國營超市集團之一。目前，華聯超市門店數量已超過百家，廣泛分布于市中心，居民住宅區，郊縣，其分銷網點遍及上海 ，并逐步向江浙地區乃至全國發展。華聯，早引進集約化經營管理，分布式網點銷售的國字號企業之一，經過多年艱辛的創業和開拓，在激烈的市場競爭中得以不斷的發展壯大，才有了今天的規模。華聯超市的成功之處，不僅在于她牢牢抓住了百姓的消費心理，切實地將方便實惠提供給顧客，同時，對于超市集團的決策者來講，更能夠把握住信息技術發展的脈搏，敢于在管理理念上領先一步。早在其它連鎖超市還停留在各門店自主進貨的時候，華聯已經建立了自己的配送中心；當其它配送中心尚處于手工操作階段時，華聯已經擁有了計算機管理網絡；當其它配送中心的數據通訊仍停留在批處理操作模式階段時，華聯已經建立了無線通訊網，作到了數據的實時處理。縱觀各個領域的移動數據處理軟件的數據通訊模式，不外乎兩種方式：批處理方式和實時處理方式。所謂批處理方式，是指將零星采集的數據成批發送的方式。常見的情況是，操作員通過帶有一定存儲容量的手持式終端機，將數據錄入，等所有的數據均采集完之后，將手持終端與計算機連接，通過通訊線路傳遞給計算機。實時處理方式，則是通過具有移動通訊功能的手持式終端進行數據采集，數據一經輸入，即可以和網絡主機系統進行數據交換，并能夠立即更新數據庫系統。實時處理方式的好處是顯而易見的，它能夠第一時間提供準確的信息。

2. 通訊方式的選擇

一般來講，系統的通訊方式，應根據企業的數據量大小，數據的實時性要求和系統預算來決定。對于批處理模式，數據的采集，檢索，運算都在手持終端上完成，基于各種不同的應用，需要針對手持終端進行特定的編程工作。執行程序必須下載到手持終端上，由于需要對數據進行檢索，因此,系統數據庫也必須同時下載到手持終端中，當數據庫擴展到一定程度，就會對手持終端的內存容量提出較高的要求；同時，也會影響到數據檢索的速度。批處理模式的另一個缺陷是，當應用程序更新后，需要對每臺手持終端的執行程序都必須重新下載。 實時處理模式則是一種終端仿真方式，應用程序存放在主機中，手持終端以用戶方式登錄到主機上，并運行主機中的應用程序。其感覺就好象在系統的有線終端上運行一樣。由于應用程序，數據庫都保留在主機中，因此對手持終端的內存幾乎沒有要求。數據檢索的速度依賴于主機的運行速度。應用系統升級時，只需要更新主機中的程序即可。從各方面比較來看，實時處理方式都比批處理方式要優越。但是，實時處理方式必須建立無線計算機通訊網絡，其建設費用會高于批處理方式。

數據通訊模式 批處理模式實時處理模式

1.網絡要求 可以單機運行 需要構造網絡

2.手持終端應用程序 需針對特定功能編程 通用的終端仿真程序

3.主機應用程序 需編寫接口通訊和后臺

應用程序 主機上直接編寫應用程序

4.數據下載 應用程序和數據庫 無須下載數據庫

5.內存要求 大容量，要求能存放整個數據庫內容 小化內存要求

6.運算速度 以來于手持終端，慢 依賴于主機，快

7.數據響應 上傳后才可使用 數據立即更新

8.建設費用 較低 需建立無線網絡，費用相對較高

針對應用選擇一種好的通訊方式，是一個應用系統成敗與否的關鍵之一。類似于華聯超市配送中 心的應用，由于系統需要管理百余家門店的商品資料，入出庫明細等大批量數據，且需要保證配 送過程能在短時間內完成，因此，使用批處理模式顯然是不適合的。

批處理模式必須將成千上萬條數據記錄下載到手持終端上，除了需要占用大量的存儲空間外，必然影響數據檢索的效率。配送過程完畢后，又必須將配送數據傳遞回計算機，才能生成配送報表，這一步驟又會大大延誤配送車輛的發車時間。綜合評價配送中心的工作效率和集團效益的得失，建立無線通訊網絡需要額外付出的一些費用，自然就算不上什么了。